Preguntas frecuentes

 
 
   

Preguntas frecuentes – Wome Arquitectura Campus

   

Todo lo que necesitas saber antes de descargar nuestros documentos técnicos.

 
 
       
              1         ¿Qué tipo de documentos puedo encontrar en la plataforma?                    
       
          En Wome Arquitectura Campus ofrecemos planos técnicos, memorias, proyectos completos, detalles constructivos y documentación especializada para arquitectos, ingenieros, constructores y técnicos de la edificación. Todos los archivos están listos para descargar y adaptarse a tus necesidades.        
     
   
       
              2         ¿En qué formatos se entregan los documentos?                    
       
          Los documentos están disponibles en RVT (Revit), PDF, DOCX y DWG (AutoCAD) según el tipo de recurso. Siempre indicamos el formato en la descripción del producto antes de la compra.        
     
   
       
              3         ¿Puedo editar los documentos descargados?                    
       
          Sí ✅. Todos nuestros documentos están diseñados para ser editables y personalizables, de manera que puedas adaptarlos a tu proyecto (p. ej., memorias en Word, planos en DWG o plantillas en Excel). Si necesitas ayuda, escribe a soportecampus@womearquitectura.com.        
     
   
       
              4         ¿Cómo recibo mi compra?                    
       
          Una vez confirmado el pago, recibirás un enlace de descarga en menos de 24 horas en tu correo electrónico, habilitado durante 7 días. No enviamos documentos impresos: todo es 100% digital.        
     
   
       
              5         ¿Puedo volver a descargar un archivo después de la compra?                    
       
          Sí. Accede a tu cuenta en Wome Arquitectura Campus (historial de compras) y podrás volver a descargar tus documentos cuando lo necesites.        
     
   
       
              6         ¿Qué hago si tengo problemas con la descarga?                    
       
          Escríbenos a soportecampus@womearquitectura.com y te ayudaremos de inmediato.        
     
   
       
              7         ¿Cómo sé si un documento se ajusta a la normativa vigente?                    
       
          Todos nuestros documentos se redactan conforme al Código Técnico de la Edificación (CTE) y normativa española vigente. En cada recurso indicamos las normas aplicadas para la justificación del cumplimiento (seguridad contra incendios, accesibilidad, eficiencia energética, normativas sectoriales, etc.).        
     
   
       
              8         ¿Ofrecen asesoría técnica personalizada?                    
       
          Sí. Además de los descargables, ofrecemos asesoría personalizada para adaptar los proyectos a tu cliente o municipio. Contáctanos para agendarla.        
     
   
       
              9         ¿Tienen algún tipo de suscripción anual?                    
       
          Estamos preparando una suscripción anual exclusiva con acceso ilimitado a plantillas, proyectos y futuras actualizaciones.        
     
   
       
              10         ¿Puedo solicitar un documento específico que no esté disponible?                    
       
          Claro 👷♂️. Pide tu encargo en “Encargos a medida” o escríbenos directamente. Nuestro equipo lo desarrolla para ti.        
     
   
       
              11         ¿Qué tipo de IVA tienen los ficheros? ¿Dónde obtengo las facturas?                    
       
          Los ficheros digitales tienen un 21% de IVA. Las facturas las puedes descargar pasadas 24–48 h desde la categoría Histórico de pedidos de tu cuenta.